本文章着重介绍了中小企业（SMB）该如何将在线备份作为灾备（DR-disaster recovery）的基础。而本文并不局限于在线备份，而是探讨有备份或更高要求的企业可选的具有成本效率的解决方案。既然大部分企业都不可能另外部署一个完整的复制站点，那么，还有什么办法呢？

　　位于威斯康星州布鲁克菲尔德的系统集成商Comprehensive Consulting Solutions的所有人Chip Nickolett表示："IT应用组织性较高的小型企业可以每天执行备份，并保持一到四周的离线使用时间。另外需要永久保存的还有月末、季度末、年末或其它定期归档的数据。但在我拜访过的公司中只有不超过50%是这样做的。

　　不过，他对中小企业的普遍做法提出了警告：为了最大程度地节约磁带介质成本而过度依赖于增量备份是有风险的。部分企业的增量备份方式是正确的--每天备份新数据和已更改的文件，至少每周做一次完全备份。但其他公司则只在一开始做一次完全备份，随后无论是每天还是每周都只做增量备份。像有些在线服务采用的就是这种方式。Nickolett认为这种方式可能会出现很多问题。

　　Nickolett表示："增量备份通常是用来节约磁带和（或）时间的，但数据或磁带出错或是磁带丢失的可能性很高。我最推荐的还是完全备份。

　　部分中小企业不赞同这一观点，理由是公司内系统太多，而且对基础设施的要求太高。对于这一问题，其中一种解决方案就是错开备份时间表，让不同的系统在不同的时间或不同的夜里进行备份。

　　至于灾备，自然很有必要把这些作业程序全部写入规程，实现制度化。同样应该强化的还包括应用环境、接口界面、交互方式和依赖关系。从而让执行灾备恢复的人能够完全了解是否还需要执行其它工作，以确保整个作业环境的一致性。

　　Nickolett说道："有些系统被当作是非实体的，或是被认为并不重要，所以会被完全忽视，像DNS和Active Directory服务器以及网关系统等。这经常会导致在恢复过程的最后时刻出现问题，结果必须花上很长时间找出问题，还需要特定恢复方式来解决。

　　位于加州格伦代尔的Earth to Stars（出售了ThetaBackup。com的公司）总裁Attila Kozma表示，只有增加人手，才能较好地完善备份和灾备工作。没有人管理的话，职员大多只会把文件在文件夹间互传，而不会依据文件管理制度执行，通常会导致所有数据一片混乱。这样的结果就是，不重要的数据会被备份起来，而关键数据却可能被忽视。有了IT方面的管理员，文件管理制度执行起来就更轻松了，文件整理错误也能被纠正过来，必要的文件夹和驱动器都能得到备份。

　　Kozma说道："如果公司里每个地方都有超过50台计算机，那你就得考虑聘用全职的IT管理员了。这个管理员应该能够为公司大部分IT问题提供最佳解决方案。

首要任务就是先指定一台专用计算机负责备份管理。要实现基本的离线数据保护，只要把这台机子放在与其他机子不同的地方就行，即使是放在公司老总甚至这个IT管理员的家里都行。预算如果比较有限，可以使用市面上出售的XP系统台式机，但Kozma建议最好使用有RAID5控制器的机器，并为RAID5配置一块热备份硬盘。这样一来，阵列里若有一块硬盘故障，热备份盘就能及时顶上。

　　要强化这种方案，有两种办法。首先，把中小企业的所有文件都集中在一个文件服务器或网络存储器（NAS）上，方便随时备份。这样数据就可以从一个系统里轻松备份出来了，而不用把50台以上的计算机或是十几台服务器全都备份下来。当然，这意味着所有员工（包括老总在内）必须把所有东西都保存在中央系统上，而不是保存在自己的台式机或笔记本上。

　　Kozma说道："最容易丢失的数据就是只保存在个人计算机里，却未保存在中央文件库里的信息。

　　其次就是在中央文件服务器和离线备份计算机之间建立一个虚拟专用网（VPN）。令人欣慰的是，实现这一点已经比以前简单多了，现在大部分新推出的互联网路由器都有创建VPN的功能。软件式的VPN也有，像位于马萨诸塞州沃本的LogMeIn提供的服务就是一例。通过VPN连接上述两个站点，并映射不同驱动器和配置好备份软件之后，就能建立起一个更为强大的备份方案。

　　要用哪一款备份软件就得自己选了。赛门铁克公司产品管理主管Chris Schin称，他认为规模较大的中小企业使用市面上现有的技术产品就能建立自己的备份基础设施，赛门铁克也有这类产品，像Backup Exec 11d for Windows Servers（网购价为695.26美元）和Backup Exec System Recovery 7.0 Server Edition（854.85美元）。

　　Schin称："Backup Exec System Recovery可以让企业恢复所有Windows系统，所花时间只有几分钟，而不是几小时乃至几天，同时它还提供了经过强化的Microsoft Exchange、虚拟和数据恢复功能。但对于大多数中小企业而言，在线备份依旧比自行设计、采购、构建和维护备份方案来得更便宜，是更好的选择。而且还有远程存储、专业化管理的数据中心和严格的SLA保证等诸多优点。

　　那么复制呢？对于许多中小企业而言，把整个IT环境复制到一个离线位置是不可能的。这样不仅成本高昂，单独一个IT管理员也不可能完成这个任务。这样还很难管理。

　　田纳西州孟菲斯的Remote Backup Systems公司CEO Rob Cosgrove表示："这样的备份位置必须距离自己中心位置至少200英里。如果是位于墨西哥湾的公司，那就得到国外进行复制备份了。大部分员工不到200人的中小企业都没有技术资源和人手来发展、安装和管理自己复制站点。

　　他表示，这就是为什么许多中小企业会开始把传统的磁带和在线磁盘存储换成了在线备份解决方案。他们这样就能利用服务提供商的企业级优质基础设施以及离线和复制服务。

　　但在线备份不一定能满足审计人员、政府法规或业界最佳策略的要求。因此，Nickolett推荐了一个较为低价的复制实施方案，这一方案在他部分客户的站点中取得了成功。

　　Nickolett说道："我们和一些客户做的就是把数据库处理记录或记录文件复制下来，这些记录包含着在最后一次备份之后对数据库进行的变更。这些文件都很小，可以轻松地复制到远程系统上，必要时可以用来恢复。

　　这一策略假设的前提是营运数据的变化比提供支持的应用环境更大，因此，在大多数情况下它足以把基础设施恢复到前一天的状态。这一方式要求自动化定制程序或脚本开发，但总的来说它的成本效率很高，效果不错，而且通常利用室内现有资源就能发展并实施下来。

　　此外，市面上还有能够复制数据库变更的产品，其原理和上述方法类似，但采用的是商业软件而不是定制程序。三藩市的GoldenGate Software就是其中一家提供这类产品的厂商。

　　中小企业要存活下来，就必须依赖于许多外界提供的服务。对于想跨越在线备份这一局限的企业而言，托管是种选择。Nickolett表示，不论是AT&T和Cogent Communications这类全国性的提供商，还是Qwest和Norlight Communications这种地区性的提供商，它们的大型托管设施都可以提供位于各地的托管服务，月租费通常在每台机柜2000美元左右，或者更低。

　　他说道："如果有关键任务应用和数据，而这些应用和数据都需要更安全或功能更强的备用站点的话，这种中小企业就可以选择这种方案。进行托管时，最好还能考虑一下工作区灾备（workspace recovery）--这对业务连续性的计划完善至关重要。像Norlight Communications（位于密尔沃基市）等公司就有这类服务，年租费比较合理。