根据一项最新的研究报告指出，经历数据破损的组织从事故中恢复的成本正在增加，而且一旦数据破损成为众所周知，它们需要花费更多的成本来留住客户。

　　在Ponemon Institute第三年度针对数据破损的金融影响的研究报告中指出，2007年，数据破损导致每一条丢失或被盗的客户记录的平均成本达到197美元，这比一年前其跟踪揭露的每条记录182美元的数据要稍微高一点。而该研究公司在最初2005年公布的调查中，估计是每条记录128美元，与此相比，平均成本上升很大。

　　基于对35个在去年经历数据事故的组织的访问，Ponemon研究发现，2007年数据破损的平均总成本上升到630万美元，而2006年平均总成本是480万美元。

　　Ponemon研究揭露，尽管在这些受调查的组织中，事故的大小范围从少的4000条记录到多的125000条记录，但是数据破损的平均记录数大概是每次事故20000条。

　　根据研究指出，导致数据破损补救开销持续上升的原因之一是由于事故的通告而导致丢失业务或者所谓的客户流失的估计成本。

　　Ponemon说，2007年，客户流失的影响以及掌握新业务所需的资金量增长到每条存放错误或被盗记录平均128美元，比2006年研究公布的每条记录98美元的数字增加了30%。

　　在遭受数据事故的组织所面临的其它开销中，有用于给那些受到影响的个体提供客户支持和信用监督服务的开销，以及旨在恢复公司公众形象的广告和市场方面的预算开销。

　　然而，数据破损的开销持续增长的同时，研究公司声称，很多组织在回应这种事件方面的能力也已经有所提高。

　　Ponemon研究公司创建者兼总裁Dr. Larry Ponemon说，甚至那些再次经历事故的公司似乎都已经意识到要提前作好计划，并尝试提前做好应对这种情况的准备。

　　Ponemon说：“我们发现组织似乎做出了更好的回应计划，特别是那些曾经经历过多次数据破损的组织，这在我们访问的人当中占据一半以上。公司已经发现，它们几年前使用的用于回应事故的某些策略并不像它们曾经想象的那样奏效。它们正在尝试发现最有效的方法以留住客户并且降低成本。”

　　例如，Ponemon说，很多先前几年受到数据破损影响的公司尝试通过分发产品或服务降价优惠券来讨好他们的客户。